OmaIntti vinner utmärkelsen Årets Service Management Act 2024

OmaIntti, en digital tjänst utvecklad i samarbete mellan Finska Försvarsmakten och HiQ, har tilldelats den prestigefyllda utmärkelsen Årets Service Management Act 2024 av den globala organisationen IT Service Management Forum, ItSMF Finland. Utmärkelsen hyllar tjänstens innovativa arbete med att förbättra interaktionen mellan värnpliktiga och Försvarsmakten genom en kundfokuserad digital plattform.

OmaIntti är en digital tjänst utvecklad av Finlands försvarsmakt och HiQ för att underlätta ärendehanteringen för värnpliktiga och reservister. Tjänsten samlar Försvarsmaktens webbinnehåll och tjänster i ett enda användargränssnitt, vilket möjliggör smidig åtkomst till personlig information och uppdateringar.

Tjänsten är tillgänglig för alla värnpliktiga i åldern 18–60 år (exklusive anställda vid Försvarsmakten och Gränsbevakningsväsendet) samt för kvinnor i åldern 18–29 år som är intresserade av frivillig militärtjänst.

OmaIntti representerar ett betydande steg mot modern och digital ärendehantering inom Försvarsmakten, vilket förbättrar interaktionen med de värnpliktiga och säkerställer att informationen är aktuell och lättillgänglig.

Enklare tjänster för värnpliktiga

OmaIntti samlar Försvarsmaktens digitala innehåll och verktyg i ett användarvänligt gränssnitt som är anpassat för värnpliktiga. En unik egenskap är tjänstens förmåga att anpassa informationen baserat på användarens nuvarande skede i tjänstgöringen. Nya rekryter får skräddarsydda instruktioner, medan de som redan är i tjänst får innehåll som är relevant för deras aktuella behov.

Tjänsten är tillgänglig för alla värnpliktiga i åldern 18–60 år (exklusive anställda vid Försvarsmakten och Gränsbevakningsväsendet) samt för kvinnor i åldern 18–29 år som är intresserade av frivillig militärtjänst.

OmaIntti representerar ett betydande steg mot modern och digital ärendehantering inom Försvarsmakten, vilket förbättrar interaktionen med de värnpliktiga och säkerställer att informationen är aktuell och lättillgänglig.

Kontinuerlig utveckling

År 2024 lanserades en ny funktion, Personuppgifter, i OmaIntti. Den gör det möjligt för värnpliktiga att granska och uppdatera sina personuppgifter. Även reservister kan nu få tillgång till viktig information, som senaste befordran och status för krigstida placering, vilket säkerställer att Försvarsmakten har aktuell information.

Erkännande för kvalitet

ItSMF Finlands jury lyfte fram OmaIntti för dess höga standarder inom användarvänlighet, tillgänglighet och tillförlitlighet, samtidigt som den förbättrar kommunikationen med värnpliktiga. Utmärkelsen delades ut under ItSMF Finlands 20-årsjubileumskonferens i Helsingfors den 27 november 2024.

OmaIntti är ett utmärkt exempel på hur teknik och mjukvara kan revolutionera offentliga tjänster och göra dem mer effektiva, användarvänliga och responsiva för sina målgrupper.

Kontakt

Region HiQ Group

Karolina Israelsson

Hej 👋 Jag heter Karolina och jobbar med PR u0026amp; kommunikation på HiQ. Vill du veta mer om de grymma lösningar vi jobbar med på HiQ, eller har frågor om oss som bolag? Tveka inte att höra av dig!

karolina.israelsson@hiq.se +46 73 338 86 24

karolina.israelsson@hiq.se +46 73 338 86 24