Platta samlar Helsingfors digitala tjänster på en gemensam plattform

Målet: En gemensam plattform för alla digitala tjänster

Helsingfors stad är Finlands största arbetsgivare med omkring 40 000 anställda, fyra huvudsakliga sektorer och en central förvaltning.

”Innan Platta drev varje sektor sina egna digitala projekt. Det blev rörigt, tidskrävande och ledde till dubbelarbete och ojämna tjänster,” säger Jari Eriksson, tjänstechef på Helsingfors stad.

Staden bestämde sig för att samla allt under ett tak – plattformar, verktyg och leverantörer. Resultatet blev en gemensam publiceringsplattform där alla nya digitala tjänster kan utvecklas tillsammans.

”Resultatet blev precis som vi hoppades. Nu kan vi utveckla nya tjänster i en enhetlig miljö, och Platta stödjer hela resan – från utveckling till produktion.”

Att säkerställa obruten tillgång till tjänster – även vid leverantörsbyten – är en av stadens högsta prioriteringar.

”Platta har starka verktyg för incident- och problemhantering, så vi kan agera snabbt innan något eskalerar,” säger Eriksson.

Lösningen: Öppen källkod, containrar och molntjänster

Transparens och öppenhet är grundläggande värderingar för Helsingfors stad. Därför är alla applikationer på Platta öppen källkod – vilket gör att både offentliga och privata aktörer kan dra nytta av dem. Staden har arbetat med öppen källkod i över ett decennium.

Platta är byggd med moderna tekniker som containrar, molntjänster och Red Hat OpenShift – istället för traditionella datacenter.

På grund av teknisk komplexitet och höga krav var en kompetent partner avgörande.

”HiQ förstår teknologins nyanser. Deras erfarenhet av OpenShift hjälpte oss att definiera arbetssätt som passar våra behov. Samarbetet har varit utmärkt,” tillägger Eriksson.

En enhetlig plattform innebär bättre kvalitet och starkare säkerhet

För medborgarna innebär Platta högkvalitativa och tillgängliga tjänster. Den gemensamma plattformen och standardiserade arbetssätt gör att utvecklare kan fokusera på att bygga och stödja tjänster.

”Alla på Platta drar nytta av gemensamma databaser, övervakningsverktyg och DevOps-pipelines. Det säkerställer en jämn kvalitetsnivå – oavsett vilken leverantör som ligger bakom tjänsten,” säger Eriksson.

Det stärker också säkerheten. Utan en gemensam strategi kan varje leverantör hantera säkerhet på olika sätt.

”Med Platta vet vi exakt hur säkerheten hanteras. Det finns inget utrymme för gissningar – allt är enhetligt och transparent.”

Resultatet: Stora besparingar för staden och dess användare

Platta har lett till stora kostnadsbesparingar för Helsingfors stad. Utan en central plattform skulle staden behöva hantera dussintals separata avtal och tjänster – nu finns bara ett.

”Tidigare ansvarade varje sektor för sin egen infrastruktur och incidenthantering,” säger Eriksson.

”Platta är en nyckelfärdig lösning. Sektorerna behöver inte upphandla eller bygga egna system. Allt ingår – automatiserad publicering, ärendehantering, integrerad dokumentation via Jira och Confluence, samt viktiga säkerhetsverktyg.”

Framåt vill staden fortsätta förbättra säkerheten, säkerställa tjänsternas kontinuitet och vidareutveckla Platta för att stödja modern utveckling.

”Det räcker inte att bara uppdatera säkerheten – plattformen måste fortsätta utvecklas. Vi har haft djupa samtal med våra partners om framtiden, och alla är engagerade i att ta nästa steg tillsammans.”

Sammanfattning

• Öppen källkodsplattform som utvecklas och förvaltas gemensamt
• Moderna teknologier: containrar, molntjänster och OpenShift
• Centraliserad infrastruktur- och tjänstehantering
• Standardiserade, transparenta säkerhetsåtgärder
• Långsiktigt partnerskap med fokus på kontinuitet och innovation