Extreme Web Makeover

Förbättrad tillgänglighet för Enköpings invånare

Utmaning


Enköping är den näst största kommunen i Uppsala län med cirka 40 000 invånare. Både invånare och besökare använder kommunens många tjänster – allt från förskolor, vård och omsorg till trafikfrågor och besöksinformation. Den kommunala webbplatsen är navet för information om alla dessa tjänster, och ambitionen är att webbplatsen ska vara så enkel som möjligt att använda – även för personer med funktionsnedsättningar.

Uppdrag

HiQ fick i uppdrag att hjälpa Enköpings kommun att göra det enklare för människor att hitta och använda kommunens tjänster. Enköping siktade på att ha Sveriges bästa kommunala webbplats.

“För ett oöverträffat fokus på att hjälpa användarna att hitta vad de behöver – Bingo!” / Juryn för Svenska Publishingpriset

Lösning


Från projektets tidigaste stadier styrdes arbetet av tre tydliga mål:

  1. Att förenkla processen för att ansöka om kommunala tjänster
  2. Att ge bättre praktisk hjälp inför ett besök i Enköping
  3. Att leverera rätt information till rätt målgrupp


HiQ levererade en helhetslösning, från den ursprungliga designidén till en fullt fungerande webbplats. Ett nytt designkoncept utvecklades, baserat på användarens livssituation. Detta skiljde sig från traditionella idéer om hur en kommunal webbplats bör se ut, men gjorde det enklare för användare att få en överblick över de tillgängliga tjänsterna. Två nyckelord i detta sammanhang var tillgänglighet och användarvänlighet. Den nya webbplatsen uppfyller helt och hållet de officiella riktlinjerna för webbtillgänglighet enligt WCAG 2.0.

Resultat

Dagens besökare på enkoping.se möts av en webbplats som är bättre anpassad till deras respektive målgrupp och livssituation. Genom det unika designkonceptet lyckades vi förbättra navigationen på webbplatsen och göra det enklare att hitta rätt information. Med bara ett par klick får användarna fram den information de söker: all irrelevant information utesluts smidigt. Dessutom har kommunens webbredaktörer tillgång till nya mallar och funktioner som gör det enklare att redigera, hantera och utöka webbplatsen.

Den nya enkoping.se utsågs till “Sveriges bästa kommunsajt 2017” av Internetworld och vann även erkännande för sin användarvänlighet vid Svenska Publishingpriset.

Jobba hos oss

Kontakta oss!

Välj kontor eller kontakta HiQ International i Stockholm om du är tveksam.