Platta samlar Helsingfors digitala tjänster på en gemensam plattform

Platta är Helsingfors stads öppna plattform för utveckling, testning och drift av digitala tjänster – en lösning som samlar allt på ett ställe. Det är med andra ord stadens egen öppen källkodsbaserade plattform för att utveckla, testa och köra digitala tjänster. Just nu finns runt 80 applikationer på plattformen – och antalet växer hela tiden. I början av 2024 tog HiQ över ansvaret för att förvalta och vidareutveckla Platta, som stadens partner inom tjänstehantering och utveckling.

Målet: En gemensam plattform för alla digitala tjänster

Helsingfors stad är Finlands största arbetsgivare, med runt 40 000 anställda, fyra stora avdelningar och en central förvaltning.

”Tidigare hade varje avdelning sina egna digitala projekt. Det blev rörigt, tog mycket tid och ledde till dubbelarbete och splittrade tjänster” säger Jari Eriksson, som är tjänsteansvarig på Helsingfors stad.

Staden ville samla allt under samma tak – allt ifrån teknik och processer till leverantörer. Lösningen blev att bygga en gemensam plattform där alla nya digitala tjänster kunde utvecklas.

”Resultatet blev precis som vi hoppades på. Nu kan vi ta fram nya tjänster i samma miljö, och Platta stöttar oss genom hela tjänstelivscykeln, från idé till drift.”

Att tjänsterna alltid fungerar – även när leverantörer byts ut – är ett av stadens viktigaste krav.

”Platta har bra verktyg för att hantera problem och incidenter snabbt, innan de hinner bli större bekymmer,” säger Jari Eriksson.

Platta är en riktigt bra, central lösning som hela staden har nytta av. Den är efterfrågad av många olika avdelningar. Vårt mål är att förenkla arbetet och skapa gemensamma tjänster

Jari Eriksson, Tjänsteansvarig, Helsingfors stad

Lösningen: Öppen källkod, containers och molntjänster

Helsingfors stad jobbar enligt principer som öppenhet och transparens. Därför är alla applikationer på Platta byggda med öppen källkod, så att både offentliga och privata aktörer kan dra nytta av dem. Staden har över tio års erfarenhet av att jobba på det sättet.

Platta är byggd med modern teknik – istället för traditionella servrar används molntjänster, containers och Red Hat OpenShift.

Eftersom tekniken är avancerad och krävande behövde staden en kunnig partner.

HiQ förstår hur de här teknikerna fungerar och har hjälpt oss hitta arbetssätt som passar oss. Samarbetet har funkat riktigt bra, säger Jari

En gemensam plattform ger både bättre säkerhet och kvalitet

För invånarna i Helsingfors märks Platta genom att tjänsterna håller hög kvalitet och är tillgängliga hela tiden. Den gemensamma plattformen och standardiserade rutiner gör att utvecklarna kan fokusera på det viktiga – att skapa bra tjänster.

”Alla på Platta använder samma databaser, övervakningsverktyg och utvecklingsflöden. Det gör att tjänsternas kvalitet blir jämn och inte varierar beroende på vilken leverantör som ligger bakom,” förklarar Jari.

Säkerheten blir också bättre. Om varje leverantör hade sitt eget system skulle säkerhetsarbetet lätt bli spretigt.

”Med Platta vet vi exakt hur säkerheten fungerar och vad som är skyddat. Det ger trygghet,” säger han.

Resultatet: Både staden och användarna sparar pengar och tid

Tack vare Platta har Helsingfors stad kunnat spara en hel del pengar. Utan en gemensam plattform hade man behövt hantera en mängd olika avtal för infrastruktur och tjänster – nu finns det bara ett.

”Tidigare ansvarade varje avdelning för sin egen teknik och incidenthantering, med Platta får vi en färdig lösning. Avdelningarna slipper upphandlingar och slipper sätta upp egna processer. Plattformen erbjuder allt – från publiceringsverktyg och supporthantering till dokumentation via Jira och Confluence, och inbyggda säkerhetsfunktioner.”

Framöver vill Helsingfors stad satsa ännu mer på säkerhet, tillgänglighet och att vidareutveckla Platta för att möta framtidens behov.

”Det räcker inte att bara uppdatera – vi måste fortsätta utveckla plattformen. Vi har haft bra diskussioner med våra partners och alla är överens om att vi vill lyckas tillsammans.”