Kund: St1
Bransch: Drivmedel, Energi
Lösningsområde: Design/UX, utveckling, systemintegration, native apputveckling
Efter flera lyckade samarbeten med HiQ valde St1 återigen att samarbeta med HiQ Oy för att ta fram den nya mobilapplikationen. Första steget var lanseringen i Sverige – och nu väntar utrullning i resten av Norden.
”Vi utvärderar alltid våra samarbeten, och HiQ har varit en pålitlig partner inom både webbutveckling och apputveckling. När vi behövde utveckla en ny mobilapp föll valet därför naturligt på HiQ”, säger Tania Matvyeyeva, projektledare på St1 Sverige.
Målet: En ny digital tjänst som möter framtidens kundbehov
St1:s kunder hade länge använt olika betallösningar, från kreditkort till privata lojalitetskort. När marknaden förändrades såg St1 möjligheten att gå längre – att erbjuda en modern, digital helhetslösning som förenklar kundresan ytterligare. Samtidigt blev tidpunkten kritisk eftersom äldre betallösningar fasades ut.
Trots ett pressat tidsschema lyckades HiQ:s team snabbt omsätta visionen i verklighet. Genom ett nära samarbete med St1:s nordiska team skapades en lösning som kombinerar teknisk spets med enkel och trygg användning.
”Vi ville erbjuda våra kunder något nytt och unikt, trots tajta tidsramar. HiQ:s erfarna team lyckades driva projektet framåt och koordinera alla delar parallellt”, berättar Matvyeyeva.
Teknisk stabilitet för flera marknader
En central del i projektet var att bygga en stabil och skalbar plattform som enkelt kan anpassas för alla nordiska marknader. Genom att standardisera det tekniska ramverket blir både vidareutveckling och underhåll smidigt, oavsett land. Den visuella identiteten har harmoniserats, samtidigt som lokal anpassning möjliggörs.
Appen har integrerats med St1:s innehållshanteringssystem, vilket skapar nya möjligheter för riktad och personlig kommunikation med kunderna. Säkerheten har stått i centrum – endast den information som är nödvändig för tjänsten samlas in, och kunderna styr själva hur deras data får användas.
Lösningen: En native-app för en sömlös och kraftfull användarupplevelse
St1:s nya app har utvecklats med native-teknik, vilket innebär att den är optimerad för både Android och iOS med hjälp av Kotlin och Swift – de programmeringsspråk som Google och Apple själva rekommenderar. Resultatet är en snabb, responsiv och framtidssäkrad app som fullt ut kan utnyttja telefonernas inbyggda funktioner.
Exempel på funktioner:
- Digital kvittohantering – sparade kvitton som enkelt kan laddas ner för bokföring
- Mobil tankning – snabbt och smidigt direkt i appen
- Enkel betalning – med kort, Apple Pay och snart Google Pay
- Visuell karttjänst – hitta stationer och restauranger med full menyvisning
- Intuitiv användning utan registreringskrav – prova appen innan konto skapas
- Personligt anpassade erbjudanden – där kunden själv styr hur data får användas
HiQ:s projektteam var engagerat genom hela projektets alla faser och lyckades leverera inom de tuffa tidsramarna och motsvara de högt ställda förväntningarna.
Tania Matvyeyeva, Projekt Manager, St1
Nästa steg: Anpassning och vidareutveckling för hela Norden
Lanseringen i Sverige är bara början. Nästa steg är att rulla ut den nya appen i övriga nordiska länder och successivt utveckla nya funktioner, som exempelvis möjligheten att skanna streckkoder för att aktivera erbjudanden. Ambitionen är att hela tiden utveckla kundupplevelsen och erbjuda användarna relevanta och personligt anpassade tjänster.
HiQ och St1 visar hur nära samarbete, modern teknik och hög ambition skapar digitala lösningar som möter både dagens och morgondagens kundbehov.
