St1 moderniserar biltvättens e-handel med HiQ

När St1 ville utveckla sina digitala tjänster stod biltvättens e-handel i fokus. Den tidigare lösningen var tekniskt föråldrad och svår att underhålla. Med hjälp av HiQ byggdes en ny plattform – med modern teknik, bättre kundupplevelse och enklare förvaltning.

Kund: St1
Bransch: Drivmedel
Lösningsområde: Digital Commerce

En digital biltvättsbutik samlad på St1.fi

Tidigare låg biltvättsbutiken på en separat webbplats, vilket gjorde kundresan onödigt krånglig. Nu finns allt samlat under St1.fi – från tvättkoder och kvitton till köphistorik och användaruppgifter. Genom att samla allt på ett ställe blev både kundupplevelsen och driften smidigare.

Mikroservicearkitektur för framtidssäker e-handel

För att skapa en flexibel och skalbar plattform ersattes den gamla monoliten med en mikroservicebaserad arkitektur. Det gör att St1 snabbt kan anpassa, vidareutveckla och bygga på nya funktioner i takt med förändrade behov.

Headless-lösning med Nuxt3 och Contentful CMS

Den nya e-handeln bygger på en headless-front-end med Nuxt3 och Contentful CMS för innehållshantering. Tillsammans med St1:s designsystem kan samma komponenter återanvändas i flera digitala tjänster. Det ger en enhetlig upplevelse och effektivare utveckling.

Integrationen av betalningslösningar och produktinformation gör att biltvättens e-handel fungerar sömlöst – oavsett om kunden använder mobil, dator eller är på plats vid stationen.

Med Contentful CMS och ett gemensamt designsystem blir utvecklingen både snabbare och enklare. Komponenter kan återanvändas i flera tjänster, och tack vare lösningens multikanalförmåga fungerar samma backend sömlöst oavsett plattform.

Tjänstedesign som utgår från kundens behov

Projektet utgick från kundernas beteenden och behov. Genom tjänstedesign och workshops kartlades köpresan steg för steg. Det gav tidiga insikter kring exempelvis betalningsmetoder och integrationer, vilket gjorde implementeringen både snabbare och bättre anpassad till verkliga användare.

Resultatet: Smidigare biltvätt online och säkra betalningar

Den nya plattformen gör det möjligt för St1 att lansera kampanjer och nya tjänster snabbare än tidigare. Samtidigt är lösningen enklare att förvalta och har granskats av externa säkerhetsexperter med mycket gott resultat.

För St1 innebär det en e-handelslösning för biltvätt som är trygg, flexibel och redo för framtidens digitala utveckling.

Framgångsfaktorer i projektet

Allt samlat på St1.fi – en enklare kundresa
Mikroservicearkitektur – flexibel och skalbar lösning
Headless-front-end (Nuxt3) – modernt gränssnitt
Contentful CMS + designsystem – återanvändbara komponenter och effektiv utveckling
Integrationer – smidiga betalningar och produktinformation
Tjänstedesign – lösning baserad på verkliga kundbehov
Partnerskap mellan St1 och HiQ – kombinerad affärskunskap och teknisk expertis