Hur företag kan implementera POUR-principerna i sin digitala strategi inför EAA

En effektiv metod för att skapa inkluderande digitala upplevelser är att utgå från de fyra kärnprinciperna för digital tillgänglighet: Perceivable, Operable, Understandable och Robust (POUR). Dessa principer, som ligger till grund för Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), fungerar som en ram för hur digitala produkter kan göras tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar.

Låt oss gå igenom hur företag kan implementera dessa principer i sin digitala strategi för att säkerställa regelefterlevnad och samtidigt skapa en bättre användarupplevelse.

Perceivable – Information måste kunna uppfattas av alla

Utmaning: Användare med synnedsättningar eller kognitiva funktionsnedsättningar kan ha svårt att ta till sig innehåll om det inte presenteras i olika format.

Att tänka på:

• Alt-texter och textalternativ – Se till att bilder, ikoner och infografik har beskrivande alt-texter för skärmläsare.
• Tydliga kontraster – Använd färgkontraster som uppfyller WCAG:s riktlinjer för att göra texten lättläst.
• Transkriptioner och textning – Ljud- och videoinnehåll bör kompletteras med textning och transkriptioner för användare med hörselnedsättningar.
• Responsiv design – Information ska vara lika lättillgänglig oavsett enhet eller upplösning.

Verktyg att använda: WAVE, Contrast Checker, axe DevTools

Operable – Användargränssnitt och navigation måste vara hanterbart

Utmaning: Om en webbplats eller app inte kan användas utan mus eller om interaktiva element är svåra att nå, skapas hinder för användare med motoriska funktionsnedsättningar.

Att tänka på:

• Tangentbordsnavigering – All funktionalitet ska vara tillgänglig via tangentbord utan att kräva en mus.
• Förutsägbara interaktioner – Länkar, knappar och formulär ska fungera på ett logiskt och konsekvent sätt.
• Undvik tidsbegränsningar – Ge användare tillräckligt med tid att slutföra åtgärder, särskilt vid inloggningar och formulär.
• Fokusindikatorer – Markera vilket element som är aktivt för att hjälpa användare som navigerar med tangentbord.

Verktyg att använda: Keyboard Accessibility Tester, NVDA Screen Reader

Understandable – Innehåll och funktioner ska vara begripliga

Utmaning: Om information presenteras på ett otydligt sätt eller om webbplatsens struktur är inkonsekvent kan det bli svårt för användare att navigera och förstå innehållet.

Att tänka på:

• Klarspråk – Använd tydligt, koncist språk och undvik tekniska termer utan förklaring.
• Konsekvent navigering – Menyer, knappar och länkar bör vara placerade på samma ställe på alla sidor.
• Tydliga felmeddelanden – Om en användare fyller i ett formulär felaktigt ska det framgå exakt vad som behöver korrigeras.
• Användarvänliga formulär – Se till att fält är tydligt märkta och har inbyggd hjälptext.

Verktyg att använda: Hemingway Editor, Readable, SiteImprove Accessibility Checker

Robust – Innehållet ska fungera på olika tekniska plattformar och hjälpmedel

Utmaning: Om en webbplats eller tjänst inte är kompatibel med hjälpmedel som skärmläsare eller om den innehåller kodfel, kan det bli omöjligt för vissa användare att interagera med innehållet.

Att tänka på:

• Standardiserad HTML och ARIA-attribut – Se till att koden är korrekt och semantiskt strukturerad för att underlätta tolkning av skärmläsare.
• Testa med olika webbläsare och enheter – Se till att webbplatsen fungerar i olika miljöer och med hjälpmedel.
• Automatiserade tester och manuell granskning – Kombinera automatiserade tillgänglighetstester med manuell kontroll för att identifiera problem.

Verktyg att använda: W3C Validator, Lighthouse, JAWS Screen Reader

Så kommer du igång med implementeringen

Att integrera POUR-principerna i din digitala strategi kräver en strukturerad metod. Här är en steg-för-steg-guide för att komma igång och säkerställa att din organisation är redo för EAA innan juni 2025.

1. Genomför en tillgänglighetsrevision
Innan du kan förbättra din digitala tillgänglighet måste du förstå nuläget.
Använd automatiserade verktyg som axe DevTools, Lighthouse och WAVE för att identifiera tekniska brister.
Komplettera med en manuell granskning av webbplatsens design, interaktioner och innehåll.
Involvera användare med funktionsnedsättningar i tester för att få verkliga insikter om problemområden.

Tips: Kombinera automatiserade och manuella tester – automatiserade verktyg hittar kodrelaterade problem, men verkliga användare identifierar upplevelsemässiga hinder som tekniken missar.

2. Skapa en handlingsplan med tydliga prioriteringar
När revisionen är genomförd behöver du en strategisk plan för att åtgärda identifierade brister.
Definiera mål: Vilka förbättringar måste göras för att uppfylla WCAG 2.1 AA?
Prioritera: Fokusera först på kritiska funktioner som navigation, formulär och medieinnehåll.
Fastställ ansvar: Vem i organisationen ansvarar för vad?

Tips: Om resurser saknas internt, överväg att anlita en tillgänglighetsexpert för vägledning.
 
3. Integrera tillgänglighet i design- och utvecklingsprocessen
Tillgänglighet bör inte vara en eftertanke utan en naturlig del av produktutvecklingen.
Utvecklare: Säkerställ att kod är semantiskt korrekt och kompatibel med hjälpmedel.
Designers: Använd färgkontraster, tydliga ikoner och responsiva layouter.
Innehållsskapare: Skriv klarspråk, använd rubrikstrukturer och skapa alternativa texter för media.

Tänk på: Att införa tillgänglighetskrav i design- och utvecklingsprocesser tidigt minskar kostnader för efterföljande justeringar.

4. Utbilda och involvera hela organisationen
För att uppnå långsiktig tillgänglighet måste alla teammedlemmar förstå och tillämpa principerna.
Anordna workshops och utbildningar om WCAG och POUR.
Se till att interna riktlinjer och checklistor för tillgänglighet finns tillgängliga.
Skapa en kultur där tillgänglighet ses som en självklarhet, inte en extra kostnad.

Tänk på: Att inkludera tillgänglighet i onboardingprocessen för nya medarbetare stärker långsiktig efterlevnad.

5. Testa och iterera – tillgänglighet är en process
Tillgänglighetsarbete är kontinuerligt, och förbättringar bör testas och optimeras regelbundet.
Utför återkommande användartester med personer som har funktionsnedsättningar.
Kombinera automatiserade tester med manuella granskningar.
Publicera och uppdatera en tillgänglighetsredogörelse som beskriver åtgärder och förbättringar.

Tänk på: Användartester ger ovärderlig feedback – det som verkar fungera teoretiskt kan vara opraktiskt i verkligheten.

Slutsats

Att implementera POUR-principerna i den digitala strategin är avgörande för att uppfylla EAA och WCAG 2.1 AA-krav. Men det handlar inte bara om juridisk efterlevnad – en tillgänglig digital upplevelse skapar affärsvärde genom att nå fler användare, förbättra kundupplevelsen och stärka varumärkets trovärdighet.
Genom att redan nu integrera dessa principer i din strategi kan du säkerställa att ditt företag är redo när EAA träder i kraft i juni 2025.

Läs mer om EAA och hur du säkerställer efterlevnad i vår tidigare artikel här.

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig och önskar komma i kontakt med oss gör du det här.