Vad var det som fick er att initiera den här förstudien?
”Vi har länge vetat att vi sitter på mycket värdefull data – men den är utspridd, svår att få grepp om och ofta knuten till enskilda system eller personer. Samtidigt ökar kraven på effektivitet, kundservice och realtidsinsikt. Vi behövde en samlad strategi för hur vi ska ta tillvara på den här tillgången. Den här förstudien är vårt första steg mot att arbeta mer datadrivet – strukturerat, säkert och värdeskapande.”
Hur ser visionen ut för FEV som datadriven organisation?
”Vår vision är att kunna fatta bättre beslut – snabbare, baserade på rätt data. Det handlar både om att effektivisera våra interna processer och att höja kvaliteten i våra tjänster till invånarna. I förlängningen ser vi att datadrivna insikter kan bidra till hållbarhetsmålen, förbättra drift och underhåll och till och med skapa nya affärsmöjligheter. AI är en viktig del i det – men vi måste först ha grunden på plats.”
Vad ingår i själva förstudien?
”Tillsammans med HiQ tittar vi på tre huvudspår: den tekniska kartläggningen, de ekonomiska och strategiska vägvalen, och möjligheterna med AI. Vi gör workshops, intervjuar olika verksamhetsområden och testar ett konkret användningsfall genom ett Proof of Concept. Allt mynnar ut i en strategi, åtgärdsplan och ett beslutsunderlag för vår ledning.”
Vilka behov har ni identifierat så här långt?
”Vi har sett ett stort behov av ett gemensamt datalager – där vi kan samla, strukturera och göra data tillgänglig på ett säkert sätt. Det finns även ett behov av en tydlig begreppsmodell och Data Governance, så att hela organisationen pratar samma språk. Dessutom har vi många initiativ i silos. Det finns ett starkt driv i organisationen, men det krävs samordning för att ta nästa steg.”
Hur har samarbetet med HiQ fungerat så här långt?
”Väldigt bra. De har varit både lyhörda och drivande. Vi uppskattar deras förmåga att kombinera teknisk kompetens med ett helhetsperspektiv. De utmanar oss på rätt sätt, ställer kloka frågor och har gett oss insikter vi inte hade fått på egen hand. Det känns tryggt att de också har erfarenhet från liknande resor i andra organisationer.”
Vad ser du som nästa steg efter förstudien?
”När vi har en färdig strategi och åtgärdsplan, kommer vi att börja implementera i steg. Först handlar det om att få på plats den tekniska infrastrukturen och de första AI-tillämpningarna. Samtidigt måste vi arbeta med kompetensutveckling, processer och kultur. Det här är en förändringsresa som handlar minst lika mycket om människor som om teknik.”
Slutligen, vad hoppas du att FEV har uppnått om tre år?
”Att datadrivet arbetssätt är en naturlig del av vår vardag. Att vi tar beslut på fakta snarare än magkänsla. Att vi kan agera snabbare, smartare och mer proaktivt – till nytta för både verksamheten, miljön och våra kunder. Och att vi fortsätter vara ett föredöme för andra kommunala bolag som vill ta samma steg.”
Om projektet
Förstudien för Falu Energi & Vatten genomförs i samarbete med HiQ och pågår under våren 2025. Arbetet omfattar teknisk och strategisk kartläggning, AI-analyser och Proof of Concept för datalagerlösningar. Syftet är att ta fram en strategi för datadrivet beslutsfattande och långsiktig digital utveckling.
